Políticas de Privacidade
Sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como o AVA Financeiro coleta, utiliza, armazena e protege as informações de sua empresa e de seus clientes.
1. Coleta de Informações
Coletamos os seguintes tipos de informações para viabilizar as funcionalidades da plataforma:
- Dados de Registro: Nome de usuário, e-mail institucional e nome da empresa durante a criação de conta.
- Dados Financeiros: Informações de lançamentos de contas a pagar e receber (valores, datas, categorias de fluxo de caixa, chaves PIX de favorecidos).
- Arquivos e Comprovantes: Documentos fiscais, comprovantes de pagamento e faturas carregados por você na Central de Arquivos.
- Credenciais de Integração: Chaves de API configuradas pelo usuário para habilitar a comunicação direta com o Stripe ou emissão de notas.
2. Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Operar, manter e aprimorar as funcionalidades financeiras oferecidas pela plataforma.
- Garantir a precisão no faturamento, geração de Invoices e transmissão municipal de NFSe.
- Garantir a correta vinculação física de comprovantes aos seus lançamentos financeiros.
- Prestar suporte ao cliente e resolver incidentes técnicos.
Importante: Nós não vendemos, comercializamos ou compartilhamos seus dados financeiros ou de seus clientes com terceiros para fins publicitários.
3. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas rígidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados:
- Isolamento Multitenant (Tenant ID): Toda consulta e escrita no banco de dados aplica obrigatoriamente um filtro pelo identificador da sua empresa (`empresa_id`), impossibilitando cruzamento ou vazamento de dados entre diferentes corporações.
- Criptografia: Conexões seguras (HTTPS) para tráfego de dados e criptografia no armazenamento de arquivos físicos.
- Backups de Segurança: Rotinas de backup diárias para prevenção de perda de dados acidental.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Para o pleno funcionamento das integrações ativadas por você, os dados necessários podem ser enviados a parceiros de serviço:
- Stripe: Quando você configura a integração de faturamento, informações de clientes, produtos e valores são transmitidas de forma segura para a plataforma do Stripe para criar checkouts e links de pagamento.
- Servidores Municipais: Dados de prestadores e tomadores de serviço são enviados para os endpoints de autorização de notas fiscais (NFSe).
5. Seus Direitos
Você possui controle total sobre suas informações no AVA Financeiro, podendo a qualquer momento:
- Corrigir, atualizar ou excluir lançamentos financeiros e dados cadastrais.
- Excluir arquivos físicos e lógicos da Central de Arquivos (com remoção física permanente do disco de armazenamento do servidor).
- Desativar chaves de APIs e integrações de terceiros nas configurações de perfil.
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais e empresariais, entre em contato através de nosso e-mail de suporte: [email protected].